Upphandlingsvakten Bevaka gratis

Tilldelad

Upphandling av callcenter av akut telefoni nätter, helger och röda dagar

Trafikverket Myndighet, Borlänge

Kontraktsvärde
5 mnkr
Vinnare
H1 Communication AB
Antal anbud
4median i branschen: 4
  1. Annonserad 12 jan
  2. Sista dag för anbud 9 feb kl. 23.59
  3. Tilldelad 27 feb

Läs annonsen på TED

Om upphandlingen

Uppdraget består av bemanning av Trafikverkets akutlina via telefon utanför kontorstid, för mottagande, registrering och hantering av akuta ärenden inom väg, järnväg och färja. Uppdraget består av följande: Arbetsuppgifter omfattar mottagande av samtal, prioritering av ärenden, registrering i Trafikverkets system, informationsgivning samt hänvisning av ej akuta ärenden till dagtid.

Detaljer

Typ av kontrakt
Tjänster
Förfarande
Öppet förfarande
CPV-koder
  • 79510000 Telefonsvarartjänster
  • 45232311 Hjälplinjer för akutsamtal längs vägar
TED-nummer
138932-2026

Sammanfattning av annonsen i TED. Den officiella annonsen och upphandlingsdokumenten gäller.

Uppdaterad 9 okt 23:27Källa: TED, EU:s publikationsbyrå