Upphandlingsvakten Bevaka gratis

Öppen

Serviceärendehanteringssystem

Botkyrka kommun, Tumba

Uppskattat värde
13,4 mnkr
Typ av kontrakt
Tjänster
  1. Publicerad 9 okt
  2. Tilldelad –

Förra gången köparen upphandlade tillhandahållande av programvara vann Grade AB (2026, 4 anbud, 5 mnkr).

Läs annonsen på TEDUpphandlingsdokument

Om upphandlingen

Upphandlingen omfattar ett sammanhållet serviceärendehanteringssystem för Botkyrka kommun, med stöd för registrering, handläggning och uppföljning av serviceärenden samt spårbarhet och statistik. I omfattningen ingår nyttjanderätt, införande, verksamhetsanpassning, integrationer, migrering, utbildning, support, underhåll och uppdateringar. Närmare omfattning och krav preciseras i steg 2.

Detaljer

Förfarande
Förhandlat förfarande med annonsering
CPV-koder
  • 72268000 Tillhandahållande av programvara
  • 48219300 Programvara för administration
  • 48445000 Programvara för kundhantering
  • 72261000 Stödtjänster för programvara
  • 72263000 Programimplementation
  • 72267100 Underhåll av IT-programvara
TED-nummer
699156-2026

Sammanfattning av annonsen i TED. Den officiella annonsen och upphandlingsdokumenten gäller.

Uppdaterad 10 okt 07:15Källa: TED, EU:s publikationsbyrå